Echte Handlungssicherheit im Arbeitsalltag
KI-gestützte Praxistraining für den risikofreien Kompetenzaufbau in jedem Berufsfeld.
- 2x schneller einsatzbereit
- 20.000+ Expertenstunden gespart / Jahr
- 191.000+ Kompetenzen bewertet
- DSGVO-konform
- EU AI Act ready
- Integrierbar in Ihr LMS
Wenn Mitarbeitende nicht vorbereitet sind, zahlt das Unternehmen mit Umsatzverlust, Fehlern und Verzögerungen
Onboarding
Neue Mitarbeitende brauchen zu lange, um produktiv zu werden.
Die Zeit von Expert:innen wird gebunden.
Frühe Fehler und Nacharbeit bremsen die Einarbeitung.
System-Go-Live
Der Umgang mit Ausnahmefällen wird schwierig.
Fehlerhafte Buchungen und Workarounds lassen die Support-Tickets steigen.
Vertrieb
Vertriebler verlieren Deals unter Druck.
Schwache Bedarfsanalyse und Verhandlung bremsen die Pipeline.
Unnötige Rabatte schmälern die Marge.
Field Service
Niedrige First-Time-Fix-Rate, wiederholte Einsätze.
Längere Ausfallzeiten.
Höhere Servicekosten.
Kundenservice
Niedrige Erstlösungsquote.
Lange Einarbeitungszeit für neue Mitarbeitende.
Unnötige Eskalationen und Ticket-Übergaben.
KI-Einführung
Mitarbeitende nutzen KI uneinheitlich oder entgegen den Richtlinien.
Unsichere Nutzung schafft geschäftliche und Governance-Risiken.
Sagacity bereitet Ihre Teams nach Ihren Standards vor
Ihre Teams bauen Kompetenzen auf, die durchgängig die Qualität widerspiegeln, auf die Ihr Unternehmen angewiesen ist.
01
Aufgebaut auf der Arbeit, die Menschen tatsächlich leisten müssen.
Unsere KI verarbeitet Ihren Unternehmenskontext - SOPs, Prozessdokumente und Richtlinien - und kombiniert ihn mit tätigkeitsspezifischen Kompetenzen, um Übungsszenarien zu erstellen, die auf Ihre Rollen und Funktionen zugeschnitten sind.
02
Üben an realistischen Situationen.
Mitarbeitende üben Entscheidungen an Situationen, denen sie im Job tatsächlich begegnen. Per Sprache, Text und weiteren interaktiven Formaten bearbeiten sie alltägliche und außergewöhnliche Arbeitsszenarien.
03
Sofortiges Experten-Feedback und Entwicklungspfad.
Auf jede praktische Entscheidung folgt umsetzbares Feedback in Echtzeit, abgestimmt auf Ihre Standards: was gut lief, was übersehen wurde und was beim nächsten Mal besser geht.
Der Sagacity-Unterschied
Sagacity basiert auf über zwei Jahrzehnten Erfahrung im Learning-Bereich. Im Kern steht unser Kompetenzmodell mit mehr als 900 Rollen über Branchen und Funktionen hinweg. Es passt sich Ihrer Organisation an und trainiert Ihre Mitarbeitenden nach Ihren Qualitätsstandards.
Kompetenzen in Echtzeit im Blick – für Mitarbeitende und Führungskräfte
Jede Interaktion liefert neue Belege. Mitarbeitende sehen, woran sie arbeiten sollten.
Führungskräfte sehen, ob sich kritische Kompetenzen in die richtige Richtung entwickeln.
Alle wissen, wo sie stehen und was sie verbessern können.
Das Trainee-Dashboard bietet Mitarbeitenden volle Transparenz über Rollenanforderungen, aktuelle Entwicklungsprioritäten, Stärken und Entwicklungsfelder.
Führungskräfte sehen die Kompetenzen im ganzen Team.
Führungskräfte sehen die Entwicklung der Einsatzbereitschaft ihrer Teams: welche Kompetenzen am stärksten sind und wo gezieltes Üben nötig ist.
Besser vorbereitete Teams. Bessere Geschäftsergebnisse.
Kürzere Einarbeitung. Schneller einsatzbereit.
Neue Mitarbeitende entwickeln in einem sicheren KI-Übungsraum ein gutes Urteilsvermögen für Entscheidungen, die der Prozess nicht abdeckt – damit der erste echte Fall nie der erste Versuch ist.
Prüfen, bevor man sich festlegt
Ob die vorliegenden Informationen zum Handeln reichen oder eine weitere Prüfung wert sind.
Wissen, was man allein entscheiden darf
Ob eine dringende Freigabe in der eigenen Rolle liegt oder eine Unterschrift braucht.
Fragen, bevor es zum Problem wird
Ob man es allein herausfindet oder die Zeit eines beschäftigten Kollegen in Anspruch nimmt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Einarbeitung verkürzen
Produktiv im tatsächlichen Arbeitsalltag – bis zu 50 % schneller.
Nacharbeit reduzieren
Sichere Ausführung vermeidet teure Nacharbeit und Korrekturschleifen.
Expert:innen entlasten
Neue Mitarbeitende handeln selbstständig, sodass Fachleute weniger gebunden sind.
Höhere Abschlussquoten. Weniger verschenkte Marge.
Vertriebler entwickeln in einem sicheren KI-Übungsraum, bewertet nach Ihren eigenen Vertriebsstandards, ein gutes Urteilsvermögen für die Gespräche, in denen sich entscheidet, ob der Preis hält.
Herausfinden, was den Kauf wirklich antreibt
Ob der genannte Grund der eigentliche ist oder zwei weitere Fragen wert ist.
Was man hergibt und was man hält
Ob man beim Preis nachgibt, ihn gegen etwas eintauscht oder hart bleibt.
Einen Deal als unrealistisch erkennen
Ob ein Deal, der sich immer wieder verschiebt, im Forecast bleibt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Abschlussquote steigern
Mehr gewonnene Deals im Wettbewerb, weil Vertriebler den Vergleich souverän führen statt Rabatte zu geben.
Rabatte senken
Weniger verschenkte Marge, weil Preisgespräche mit einer Frage beginnen.
Schnellere Einarbeitung
Neue Vertriebler verkaufen früher selbstständig, ohne an Ihrer eigenen Pipeline zu lernen.
Höhere First-Time-Fix-Rate. Kürzere Ausfallzeiten.
Techniker:innen entwickeln in einem sicheren KI-Übungsraum, aufgebaut auf Ihren eigenen Serviceprozessen, ein gutes Urteilsvermögen für die Entscheidungen, die über einen zweiten Einsatz entscheiden.
Den eigentlichen Fehler finden
Ob ein bekanntes Symptom die echte Ursache ist oder die vollständige Diagnose wert ist.
Wann man stoppt und Hilfe holt
Ob das Problem noch lösbar ist oder einen erfahreneren Techniker braucht.
Dem Kunden sagen, was gefunden wurde
Ob man eine Ursache, die beim Kunden selbst liegt, abschwächt oder klar benennt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
First-Time-Fix-Rate steigern
Mehr Störungen beim ersten Einsatz behoben – durch systematische Diagnose vor Ort.
Schneller einsatzbereit
Neue Techniker:innen und Servicepartner sind früher einsatzbereit.
Expert:innen entlasten
Serviceteams handeln selbstständig, mit weniger Eskalationen an erfahrene Techniker.
Höhere Erstlösungsquote. Zufriedenere Kunden.
Servicemitarbeitende entwickeln in einem sicheren KI-Übungsraum, aufgebaut auf Ihren eigenen Servicerichtlinien, ein gutes Urteilsvermögen für die Gespräche, die entscheiden, ob der Kunde wiederkommt.
Das Problem hinter der Frage finden
Ob man beantwortet, was gefragt wurde, oder was tatsächlich nicht stimmt.
Wann man von der Richtlinie abweicht
Ob ein Fall knapp außerhalb der Regeln eine Ausnahme rechtfertigt.
Sagen, was nicht versprochen werden kann
Ob man einen Termin nennt, der nicht bestätigt werden kann, oder standhaft bleibt.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Erstlösungsquote steigern
Schneller, richtlinienkonformer Fallabschluss beim ersten Kundenkontakt.
Einarbeitung beschleunigen
Neue Mitarbeitende und Serviceteams erreichen schneller produktiven Kundenkontakt.
Eskalationen senken
Mitarbeitende deeskalieren und lösen Konflikte selbst, ohne unnötige Übergaben.
Aktives Üben statt passiver Systemschulung.
Anwender:innen entwickeln in einem sicheren KI-Übungsraum, aufgebaut auf Ihren eigenen Prozessregeln, ein gutes Urteilsvermögen für die Entscheidungen, die keine Schulungsfolie abgedeckt hat.
Ob man den Daten trauen kann
Ob die Zahl auf dem Bildschirm stimmt oder an der Quelle geprüft werden sollte.
Was ohne Freigabe erledigt werden darf
Ob ein Fall in der eigenen Rolle liegt oder eine zweite Unterschrift braucht.
Einen Fehler richtigstellen
Ob man einen Fehler ordnungsgemäß storniert oder ihn stillschweigend anpasst.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Die Prozesslogik beherrschen
Echtes Prozessverständnis, inklusive Ausnahmen – nicht nur Durchklicken von Masken.
Präzise und flexibel trainieren
Rollenspezifische, adaptive Szenarien, die sich leicht an neue Prozesse anpassen.
Support-Tickets reduzieren
Weniger wiederholte Fehler – und das Gelernte ist sofort anwendbar.
Wirksamere KI-Nutzung. Weniger Richtlinienrisiko.
Teams entwickeln in einem sicheren Übungsraum ein gutes Urteilsvermögen dafür, wofür KI eingesetzt werden sollte – zum Schutz von Daten, Qualität und Compliance.
Die Antwort prüfen, bevor man sie verwendet
Ob eine gut klingende Antwort überprüft werden muss oder weitergegeben werden kann.
Was in das Tool darf
Ob die Informationen in einem Dokument sicher mit dem Tool geteilt werden können.
Offenlegen, dass KI mitgewirkt hat
Ob eine Kollegin, die sich auf die Arbeit verlässt, wissen muss, wie sie entstanden ist.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Wirksame Nutzung steigern
Mehr Menschen nutzen KI für die Arbeit, die wirklich davon profitiert.
Richtlinienrisiko senken
Sicherere Nutzung und weniger Verstöße gegen Ihre eigenen Datenregeln.
Ungeprüfte Ergebnisse reduzieren
Weniger weitergegebene Fehler, weil niemand die Antwort geprüft hat.
So profitieren unsere Kunden von Sagacity
“Wir haben von den Mitarbeitenden eine großartige Stimmung und tolles Feedback bekommen. Und mehr noch: Wir haben gesehen, wie sich ihre Gesamtleistung verbessert hat. Die Mitarbeitenden wenden das Gelernte im Job an. Und sie teilen diese gemeinsame Vision und erreichen die gesetzten Ziele.”
“Sagacity gibt unseren Kunden eine wirkungsvolle Möglichkeit, Führungsverhalten in realistischen Kontexten zu bewerten und zu entwickeln. Wir können unsere Leadership-Assessments über Regionen und Sprachen hinweg skalieren und sind gleichzeitig weniger auf externe Assessoren angewiesen.”
“Es war eine großartige Erfahrung, und das Feedback der Mitarbeitenden war äußerst positiv. Das Beste war für mich, dass die Teilnehmenden alles online einsehen konnten. Das ist ein echter Game Changer!”